Sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmemektedir.

Siparişinizi tamamladıktan sonra tarafımızdan aşağıdaki bilgilendirme mailleri alırsınız.

Ödeme tamamlanınca Siparişiniz alındı başlıklı bir bilgilendirme maili siparişiniz kargoya verildiği zaman kargo firması tarafından verilen kargo takip kodunu içeren Siparişiniz kargoya verildi başlıklı bilgilendirme maili

İpucu: Profil bölümünde bulunan Siparişlerim sekmesinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünler kargoya verilmediği sürece siparişi iptal edebilirsiniz.

Ana sayfada yer alan Hesabım bölümünde bulunan Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz Siparişiniz Alındı ya da Tedarik Aşamasında statüsünde ise aşağıdaki kanallardan iptal talebinizi nedeni ile birlikte bize iletin.

Sistem üzerinden hesabım sayfasında bulunan Müşteri Hizmetleri sekmesinden iade talebinizi bize iletebilirsiniz. Talebinizden sonra müşteri temsilcimizin size vereceği iade kodu ile iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri -> Yeni Mesaj -> Konu (iade) -> Sipariş no -> İade sebebi

7 gün içinde gönderim yapmadıysanız yeniden iade kodu almanız gerekmektedir.

Tekrar iade kodu alabilmeniz için 14 günlük iade sürenizin geçmemiş olması gerekmektedir.

İadelerinizi müşteri temsilcimiz tarafından size verilecek olan iade kodu ile Aras kargodan ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Hafta içi her gün saat 17:00’e kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya verilip 1 - 5  iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

500 Tl ve üzeri alışverişlerinizde standart kargo ücreti sizden tahsil edilmez.

Ana sayfada bulunan “Hesabım” bölümünde bulunan Üyelik Bilgileri panelinden bildirim ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Size gönderilen mailin altında bulunan Abonelikten Ayrıl linkini tıklayarak üye listemizden çıkabilirsiniz.